印度国家银行(SBI)位于拉贾斯坦邦巴利的一家分行遭到了抨击，因为一位沮丧的客户指出了他所说的具有讽刺意味的服务失误。所有关于SBI和午休时间的笑话和梗都在这起事件中达到了高潮，一位下午3点来分行的顾客声称，所有员工都在同时午休，让他没有得到帮助。
这名不满的顾客名叫拉利特·索兰基(Lalit Solanki)，他在推特上分享了一张空荡荡的柜台照片，并表达了自己的不满。他写道:“当时是下午3点，所有员工都在吃午饭。讽刺的是，一方面，SBI说我们没有午休时间，全体员工集体吃午饭。亲爱的SBI，即使世界可以完全改变，但你的服务不能。”
在同一条帖子中，他继续写道:“没人午餐有问题。问题出在工作文化上，只要你想，你就可以午休。SBI有规定，没有午休时间，员工应该轮流午休，这样不会影响服务，但nahi sabhi ko ek sath jana hai(但不是，每个人都必须一起去)。印度国家银行的回应迅速但有争议。银行对造成的不便表示歉意，但同时提醒客户注意禁止在分行内拍照的安全规定。
“给您造成不便，我们深表歉意。但请注意，出于安全原因，分行内禁止摄影/摄像。如果这些被滥用，你可能会被追究责任。因此，我们建议您从社交媒体网站上删除这些内容。”他们在帖子的另一条评论中进一步补充道:“立即。”
这名用户随后删除了照片，并在评论中回复银行:“你们关注的是照片，而不是面临的问题。有点羞耻心吧。”
此外，SBI澄清了他们关于员工午休的政策，指出:“请注意，我们分支机构员工的午餐时间没有固定的具体时间。相反，各分行的午餐时间是错开的，以确保为我们尊敬的客户提供持续的服务。”
尽管该银行做出了解释，但这一事件还是引发了公众的一系列反应。许多人对该银行强调安全漏洞，而不是解决投诉的根本原因感到困惑。“安全原因吗?他们在造什么?火箭?一条讽刺的评论写道。另一位用户评论道:“为什么他们不直接宣布午休时间?我们可以做相应的计划。甚至在一家私人银行，我也遇到过这个问题——我要见的人正在午休，我不得不等一会儿。”
第三个人写道:“‘立即’获得单独的独家推文是一种令人印象深刻的力量。”
第四条评论写道:“印度央行应该改善分行的工作文化，而不是让多尼做广告。”
一些人甚至出面支持世行。
“很明显，这是另一个通过印度央行午餐时间的笑话获得印象的案例。说真的，伙计，做得更好。午餐是人类的基本需求，何必大惊小怪。市场上有很多服务提供商。如果你不喜欢SBI的服务，那就继续前进，而不是抱怨。”
虽然该用户删除了照片，但另一位X用户截取了推文和照片的截图，并转发了这条推文。最初的帖子和转发的帖子迅速引起了关注，引起了人们对印度最大银行之一服务不一致的关注。
