十月的郑州，本应是金秋送爽、商业繁荣的时节，新一轮疫情的反复，让这座城市再次放缓了脚步，街道上行人稀少，许多商铺大门紧闭，贴着“疫情防控，暂停营业”的通知，在郑州经营了八年餐饮生意的李先生站在自家饭店门前，望着空荡荡的大堂，叹了口气：“这已经是今年第三次关门了。”
疫情防控措施的必要性与沿街商铺生存困境之间的矛盾,正在这座千万人口城市中真实上演。
按下暂停键的商业街区
走在郑州金水区农业路、花园路等往日繁华的商业街区，不少店铺已经拉下了卷帘门，餐饮店、服装店、美容院、培训机构……各行各业都受到不同程度影响，偶尔有几家开门营业的店铺，也是门可罗雀,店员比顾客还多。
“每天一睁眼就是房租、员工工资、贷款利息，压力大得睡不着觉。”在郑州中原万达经营儿童游乐场的张女士告诉记者，她的店铺已经停业两周,但每月仍需支付6万多元的租金和2万多元的员工基本工资。
这样的情况在郑州并非个例，据郑州市市场监督管理局不完全统计，本轮疫情中，全市约有超过三成的实体店铺暂停营业,餐饮行业受影响尤为严重。
小本经营者的艰难抉择
对于大型连锁企业而言，短暂的停业或许还能承受，但对于小本经营者来说,每一次关门都可能意味着生死存亡。
在郑州大学附近开书店的王先生面临两难选择：“开门营业，担心疫情传播风险；关门停业，又没有任何收入来源。”他告诉记者，去年疫情以来，书店生意已经大不如前，如今库存积压严重,现金流几乎断裂。
许多小商户开始尝试转型线上销售，通过微信群、朋友圈、直播带货等方式维持经营，但并非所有行业都适合线上转型。“像我们这种主打体验和服务的美容院，很难通过线上方式创造收入。”美容院老板刘女士无奈表示。
政策支持与自救措施并行
面对疫情带来的冲击，郑州市政府也出台了一系列帮扶措施，包括减免国有房产租金、延期缴纳税款、降低用电成本、加大金融支持等，郑州市发改委相关负责人表示：“我们正在研究更多精准帮扶政策，帮助小微企业渡过难关。”
许多商场业主也开始主动为租户减免部分租金，郑州某大型商场负责人告诉记者：“我们与商户是命运共同体，只有帮助他们渡过难关，商场才能长远发展。”
许多商户也在积极开展自救，有的餐厅转向外卖业务，有的服装店开展线上直播销售，有的培训机构转为线上授课，在郑州经营火锅店的赵先生尝试推出了“火锅食材配送”服务，意外地发现市场需求很大：“虽然比不上堂食的收入，但至少能维持基本运营。”
疫情下的希望与韧性
尽管面临重重困难,郑州的商户们依然保持着乐观和韧性。
“疫情总会过去，生活还要继续。”在郑州经营了十多年茶叶生意的陈先生告诉记者，他利用停业期间重新装修了店铺，优化了产品结构，为疫情后的复苏做准备。“相信经过这场考验，我们会变得更加强大。”
专家表示，疫情期间商铺关门是防控必要的临时措施，重要的是要建立长效机制，帮助小微企业提高抗风险能力，河南大学经济学教授王明建议：“政府可以建立小微企业应急救助基金，同时鼓励商业保险机构开发针对 pandemic 的保险产品，为企业提供更多保障。”
夜幕降临，郑州的街道显得格外安静，关闭的商铺门口，偶尔有外卖骑手匆匆走过，虽然此刻许多商铺大门紧闭，但这座城市的经济脉搏仍在跳动，商户们都在等待着，等待着疫情过去,等待着重新开门迎客的那一天。
疫情终将过去，而这些商铺背后的故事，将成为这座城市记忆的一部分,见证着普通人在特殊时期的坚韧与勇气。
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