2021年夏天和2022年初,郑州接连遭遇多轮疫情冲击,这座千万人口的城市两度按下“暂停键”,每当封控措施启动,无数市民最关心的问题之一便是:“疫情期间商场还能开门吗?”这个看似简单的问题背后,折射的是疫情防控与民生保障之间的复杂平衡。
疫情封控期:严格管控下的商场运营
疫情期间,郑州商场的营业状态完全遵循市疫情防控指挥部的统一部署,在疫情高峰期的封控阶段,全市所有非民生必需的商业场所一律暂停营业,大型购物中心、百货商场等人员密集场所首当其冲,纷纷闭门谢客。
一位郑州万象城的店铺经理回忆道:“2021年8月那轮疫情来得突然,我们凌晨接到通知,要求立即暂停营业,整个商场瞬间安静下来,只剩下保安和少数值班人员。”
完全关闭所有商业设施并不现实,即使在最严格的封控期间,一些超市、便利店和农贸市场仍然在严格限制客流的情况下继续运营,保障市民的基本生活需求,大型商场内的超市区域往往被允许单独开放,但需要实施严格的防疫措施。
分级分类:精准防控下的差异化营业
随着疫情防控经验的积累,郑州采取了更加精细化的管理策略,商场不再简单地“一关了之”,而是根据疫情风险等级实施差异化营业政策。
在2022年初的疫情中,郑州推行了“封控区、管控区、防范区”三级分类管理,封控区内所有商业设施停止运营;管控区内商场限流开放,容载量控制在50%以下;防范区内商场几乎正常营业,但需加强防疫检查。
正弘城购物中心相关负责人介绍:“我们实施了预约进场制度,顾客需要通过小程序提前预约时间段,错峰购物,同时严格检查健康码、行程码和48小时核酸阴性证明。”
线上转型:商场的自救与创新
疫情迫使郑州商场加速数字化转型,即使实体店暂时关闭,许多商场通过直播带货、社群营销和自有配送体系,保持了与消费者的连接。
大卫城购物中心推出了“云购物”平台,消费者可以通过小程序下单,由商场专员配送至小区,某品牌专柜销售员告诉记者:“封控期间,我们通过直播和VIP客户群每天能产生不少订单,虽然比不上正常营业,但至少能维持基本运营。”
这种线上线下融合的模式不仅在疫情期间维持了商家的生存,也为后疫情时代的商业转型提供了新思路。
复苏之路:商场重开后的新常态
随着疫情得到控制,郑州商场逐步恢复营业,但再也回不到从前的那种“无拘无束”的状态,扫码测温、定期消毒、人员限流成为标准配置,商场还调整了公共区域的布局,减少休息区座位,避免人员聚集。
2022年5月,郑州疫情平稳后,各大商场迎来了一波“报复性消费”浪潮,正弘城数据显示,恢复营业首周末客流量达到平日的1.5倍,销售额同比甚至有所增长,但这种反弹往往是短暂的,随后市场会逐渐回归理性消费。
反思与展望:平衡点在哪里?
郑州疫情期间商场开闭的曲折经历,反映了公共卫生危机下城市管理的两难处境:一方面要最大限度遏制病毒传播,另一方面要保障经济活力和民生需求。
河南财经政法大学经济学教授王明认为:“疫情教会我们的是,简单粗暴的关停不是最佳解决方案,未来需要建立更加精准、高效的应急管理体系,在确保安全的前提下,最大限度保持商业活动的正常进行。”
随着疫情防控进入常态化阶段,郑州商场已经摸索出一套应对机制:建立应急预案、强化线上渠道、优化场内流线、与配送平台合作等,这些经验不仅有助于应对可能出现的疫情反复,也为商场在数字时代的转型指明了方向。
疫情终将过去,但它留下的思考却会长久存在:如何在危机中既保护人民生命安全,又维持社会正常运转?郑州商场的开闭记,正是这一宏大命题的小小缩影。
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本文概览:我现在清远打工,以完工想回辽宁省沈阳市用隔离吗?低风险地区,不需要隔离,仅仅需要核酸检测证明啦!但是如果是中高风险或者当地没有发布疫情解除的相关公告的话,去外地还是要被集中隔离或者居家隔离的。应该不用隔离。现在整个湖北全部都清零了。清远对...